Salgs- og leveringsbetingelser
Veröffentlicht: 22. Mai 2025
Maj 2024
Denne webshop ejes og drives af Messe Handel I/S Ørslevunderskovvej 11, 4100 Ringsted, Danmark
EpokeModeller® er et varemærke, der anvendes af Messe Handel I/S, som er grundlagt i 2000.
CVR/UID DK 36162562 telefon -45 20 22 04 49
Betaling
Messe Handel I/S modtager betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, og Mastercard, Mobilpay, samt paypal.
Betaling bliver først trukket på din konto, når varerne afsendes.
Alle beløb på danske sider er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms. Indbetalinger in EUR omregnes til DKK til dagskurs.
Messe Handel I/S bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol.
Det betyder, at uautoriserede ikke kan aflæse dine informationer.
Mange af vores produkter er håndlavede, og skal behandles med forsigtighed!
Vi gør opmærksom på, at vores varer er samlermodeller, og er ikke beregnet som legetøj til børn!
Hovedparten af produkterne består af håndlavede dele, eller 3D print i høj opløsning, med forholdsvis skrøbelige detaljer, som kræver forsigtig håndtering.
Derfor kan der undertiden være små variationer på samling og dekoration. Disse variationer, udgør normalt ikke grundlag for reklamation.
Brækage/skader forvoldt af kunden er ikke omfattet garanti, men vi hjælper gerne i rimeligt omfang, hvis vi kan.
For laserbyggesæt er der fuld garanti for defekte og/ eller manglende dele.
Da vi ønsker at kunden får en god oplevelse med vores byggesæt, kan efter nærmere aftale og i rimeligt omfang leveres reservedele, hvis kunden skulle få ødelagt noget. Evt. Porto betales af kunden.
Levering
Messe Handel I/S bor på landet, og er et meget lille firma, der drives i fritiden, derfor har vi ikke altid mulighed for at køre til posthuset, hver dag inden for postens afhentningstid.
Derfor vil bestillinger af lagervarer typisk ekspederes indenfor 1-3 hverdage ved ordrer indgået inden kl. 12.00.
Bestillingsvarer leveres efter nærmere aftale.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Vores reklamationsret gælder for fabrikationsfejl i form af materiale og/eller mangler/defekter – helt eller delvist ved modtagelsen af varen, samt fejllevering af varer.
Messe Handel I/S vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang, såfremt skaden er opstået senest ved modtagelse af produktet.
Reklamationsretten gælder ikke fejl eller skader opstået ved forkert behandling af produktet, eller forkert bestilte varer.
Såfremt kunden får ødelagt dele til at byggesæt, kan reservedele til de leverede laserbyggesæt i begrænset omfang fremsendes efter nærmere aftale.
Kunden betaler som minimum, fragten for disse.
Pakker sendes normalt til pakkeshop, men mindre kunden ønsker hjemmelevering, eller afhentning her på adressen.
For uafhentede pakker, der returneres, forbeholder vi os ret til at opkræve returfragt samt fragt for evt. genfremsendelse. NB uafhentede forsendelser returneres uden varsel efter 8 dage i pakkeshoppen!
Ved returnering:
Inden returnering skal kunden rette henvendelse til sælger(Messe Handel I/S)
Reklamationer stiles til:
Messe Handel I/S på e-mail; Salg@epokemodeller.dk, eller tlf. i åbningstiden 20220449
Eller evt., efter forudgående aftale på Ørslevunderskovvej 11, Bringstrup, 4100 Ringsted
Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav!
Refusion;
Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bank- eller paypal-oplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Vi kan ikke refundere via MobilePay, da MobilePay ikke tillader dette for erhvervskunder!
Fortrydelsesret:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
NB: Varer, hvor emballagen er åbnet, kan som hovedregel ikke returnes eller byttes, se afsnit vedr. fejl i varer længere nede.
Fortrydelse skal anmeldes til os senest 8 dage efter købet og senest 5 dage fra fortrydelsesdatoen, skal varen være afsendt, og varerne skal være hele og ubeskadiget.
Meddelelsen skal gives pr. mail på Salg@epokemodeller.dk.
I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordrebekræftelsen, med mindre andet aftales.
Returneringsomkostninger skal du selv afholde, men vi kan fremsende returpakkelabel, til samme pris, som vi betaler.
Omkostning til returpakkelabel fratrækkes refusionsbeløbet
Varens stand, når du sender den retur;
Varen og indpakning skal være hel og ubeskadiget.
NB: Anbrudte varer uden fejl eller mangler, tages ikke retur.
Hvis emballagen er åbnet eller brudt, betragtes varen som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet, ikke kan få varens værdi retur.
For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må kontrollere varen, men ikke bryde emballagen eller på anden måde tage den i brug.
Fejlramte varer herunder byggesæt;
Skulle det vise sig, at varen har fejl eller mangler, når emballagen brydes, skal køber omgående rette henvendelse til Sælger Info@epokemodeller.dk , og oplyse om, hvad der er galt.
Sælger har ret til at eftersende/erstatte manglende eller defekte dele, fremfor at tage varen retur.
Evt. fremsendelse af erstatningsvare kan, efter sælgers skøn, fortages.
Klagemuligheder – oversigt og links:
Har du har en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:
Messe Handel I/S, Ørslevunderskovvej 11, 4100 Ringsted; info@epokemodeller.dk
If tilfælde af tvister kan der klages til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus: https://kpo.naevneneshus.dk/
Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klageplatform.
Platformen findes her: http://ec.europa.eu/odr
-Angiver du en klage her, skal du oplyse vores E-mail adresse: info@epokemodeller.dk
Deutsch:
Verkaufs- und Lieferbedingungen WWW.epokemodeller.dk
Veröffentlicht: 22. Mai 2025
Dieser Webshop ist Eigentum der;
Messe Handel I/S Ørslevunderskovvej 11, 4100 Ringsted, Dänemark und wird von ihr betrieben
EpokeModeller® ist eine Marke der im Jahr 2000 gegründet ist und Messe Handel I/S gehört.
CVR/UID DK 36162562
Telefon -45 20 22 04 49
Zahlung
Die Messe Handel I/S akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron und Mastercard, Mobilpay und PayPal.
Die Abbuchung von Ihrem Konto erfolgt erst mit Versand der Ware.
Alle Beträge auf dänischen Seiten sind in DKK angegeben. Dänische Kronen und ist inkl. MwSt. Zahlungen in EUR werden zum aktuellen Wechselkurs in DKK umgerechnet.
Messe Handel I/S verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Karteninformationen mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt.
Dadurch ist es Unbefugten nicht möglich, Ihre Daten zu lesen.
Viele unserer Produkte sind handgefertigt und sollten mit Sorgfalt behandelt werden!
Wir weisen darauf hin, dass es sich bei unseren Produkten um Sammlermodelle handelt und nicht als Spielzeug für Kinder gedacht ist!
Die meisten Produkte bestehen aus handgefertigten Teilen oder hochauflösenden 3D-Drucken mit relativ zerbrechlichen Details, die eine sorgfältige Handhabung erfordern.
Daher kann es manchmal zu leichten Abweichungen in der Montage und Dekoration kommen. Diese Abweichungen stellen im Normalfall keinen Reklamationsgrund dar.
Vom Kunden verursachte Brüche/Schäden sind nicht durch die Garantie abgedeckt, wir helfen jedoch gerne im Rahmen unserer Möglichkeiten weiter.
Bei Laserbausätzen besteht die volle Gewährleistung auf defekte und/oder fehlende Teile.
Da wir möchten, dass der Kunde mit unseren Bausätzen gute Erfahrungen macht, können Ersatzteile nach vorheriger Absprache und in angemessenem Umfang geliefert werden, falls der Kunde etwas beschädigen sollte. Möglicherweise. Das Porto trägt der Kunde.
Lieferung:
Da wir als Messe Handel I/S auf dem Land wohnen und ein sehr kleines Unternehmen sind, das wir in unserer Freizeit betreiben, haben wir nicht immer die Möglichkeit, täglich während der Postabholzeiten zur Post zu fahren.
Daher werden Bestellungen für Lagerartikel, die vor 10:00 Uhr eingehen, normalerweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. 12.00 Uhr.
Die Lieferung bestellter Ware erfolgt nach vorheriger Absprache.
