Verkaufs- und Lieferbedingungen
Verkaufs- und Lieferbedingungen Für EpokeModeller.dk
August 2022
Dieser Webshop ist Eigentum und wird betrieben von Messe Handel I/S Ørslevunderskovvej 11, 4100 Ringsted, Dänemark
CVR/UID DK 36162562 Telefon 20220449
Zahlung
Die Messe Handel I/S akzeptiert Zahlungen mit Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron und Mastercard.
Die Zahlung wird erst bei Versand der Ware von Ihrem Konto abgebucht.
Alle Beträge sind in DKK. Dänische Kronen und ist inkl. MwSt.
Die Messe Handel I/S verwendet einen zugelassenen Zahlungsserver, der alle Ihre Karteninformationen mit dem SSL-Protokoll (Secure Socket Layer) verschlüsselt. Das bedeutet, dass Ihre Informationen nicht gelesen werden können.
Unsere Produkte sind oft zerbrechlich und handgefertigt!
Bitte beachten Sie, dass unsere Artikel Sammlerstücke sind und nicht als Spielzeug für Kinder gedacht sind!
Die Mehrheit der Produkte besteht aus handgefertigten Teilen oder 3D-Drucken in hoher Auflösung mit relativ fragilen Details, die eine sorgfältige Handhabung erfordern. Daher kann es manchmal zu kleinen Abweichungen bei der Montage und Dekoration kommen. Diese Schwankungen stellen in der Regel keinen Reklamationsgrund dar. Vom Kunden verursachter Bruch fällt nicht unter die Garantie, aber wir helfen gerne in angemessenem Umfang, wenn wir können.
Bei Laserbausätzen gibt es eine volle Garantie auf defekte und fehlende Teile. Da wir möchten, dass der Kunde gute Erfahrungen mit unserem Baukasten macht, können Ersatzteile nach Vereinbarung und in angemessenem Umfang geliefert werden, sollte der Kunde etwas kaputt machen. Möglicherweise. Porto zahlt der Kunde.
Lieferung
Die Messe Handel I/S lebt auf dem Land und ist ein sehr kleines Unternehmen, das in unserer Freizeit betrieben wird, daher haben wir nicht immer die Möglichkeit, innerhalb der Postabholzeit täglich zur Post zu fahren.
Daher werden Bestellungen für Lagerartikel in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen für zuvor aufgegebene Bestellungen versandt 17.00.
Bestellte Ware wird nach weiterer Vereinbarung geliefert.
Beschwerderecht
Es besteht ein 2-jähriges Reklamationsrecht nach dem Kaufgesetz.
Unser Reklamationsrecht gilt für Fabrikationsfehler in Form von Material- und/oder Fehlmengen/Mängeln – ganz oder teilweise bei Erhalt der Ware, sowie bei Falschlieferung der Ware.
Die Messe Handel I/S übernimmt die Rücksendekosten in angemessenem Umfang, wenn der Schaden spätestens bei Erhalt der Ware eingetreten ist.
Die Reklamation gilt nicht für Fehler oder Schäden, die durch falsche Handhabung des Produkts oder falsch bestellte Ware verursacht wurden.
Erhält der Kunde beschädigte Teile für Bausätze, können Ersatzteile für die gelieferten Laserbausätze nach weiterer Vereinbarung in begrenztem Umfang versandt werden. Der Kunde zahlt hierfür mindestens die Fracht.
Pakete werden normalerweise an einen Paketshop gesendet, es sei denn, der Kunde wünscht eine Lieferung nach Hause.
Für nicht zugestellte Pakete, die retourniert werden, behalten wir uns das Recht vor, sowohl die Rückfracht als auch die Frachtkosten zu berechnen Weiterverbreitung. Achtung Nicht abgeholte Sendungen werden nach 8 Tagen im Paketshop unangekündigt retourniert!
Bei der Rückkehr
Anfragen sind zu richten und Beschwerden zu richten an:
Messe Handel I/S per E-Mail; Salg@epokemodeller.dk oder telefonisch während der Öffnungszeiten 20220449
Oder nach vorheriger Vereinbarung unter Ørslevunderskovvej 11, Bringstrup, 4100 Ringsted
Pakete per Nachnahme werden nicht angenommen!
Erstattung
Sofern eine Rückzahlung vereinbart wurde, teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung mit, damit wir den vereinbarten Betrag überweisen können. Wir können nicht über MobilePay zurückerstatten, da MobilePay dies für Geschäftskunden nicht zulässt!
Rücktrittsrecht
Auf in unserem Webshop gekaufte Waren besteht ein 14-tägiges volles Rückgaberecht. Der Artikel muss vollständig und unbeschädigt sein. Die Frist wird ab dem Tag berechnet, an dem Sie die Auftragsbestätigung erhalten. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Stornierungen müssen uns spätestens 14 Tage nach dem Kauf gemeldet werden, und Sie müssen die Sendung spätestens 5 Tage nach der Stornierung zurücksenden.
Die Kündigung muss erfolgen durch Mail an Salg@epokemodeller.dk. In der Nachricht müssen Sie uns deutlich darauf hinweisen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten.
Der Zustand des Artikels, wenn Sie ihn zurücksenden
Artikel und Verpackung müssen intakt und unbeschädigt sein.
Wenn der Artikel zusätzlich zu dem oben Beschriebenen anprobiert wurde, betrachten wir ihn als gebraucht, was bedeutet, dass Sie bei einem Widerruf des Kaufs nur einen Teil oder gar keinen Kaufbetrag zurückerhalten, je nach Handelswert des Artikels .
Achtung: Beschädigte* Ware ohne Fehler und Mängel, (* Siegel der Verpackung ist gebrochen, alle Teile sind in der Verpackung), werden nur nach gesonderter Vereinbarung zurückgenommen.
Um den vollen Kaufbetrag zurückzuerhalten, müssen Sie daher dasselbe tun wie in einem physischen Geschäft. Sie können das Produkt überprüfen, aber nicht wirklich verwenden.
Einspruchsmöglichkeiten – Übersicht und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse senden:
Zentrum für Beschwerdelösung
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
Sie können sich über das Beschwerdeportal für Nævnenes Hus beim Center for Complaint Resolution beschweren: https://kpo.naevneneshus.dk/
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission einreichen.
Die Plattform finden Sie hier: http://ec.europa.eu/odr
Wenn Sie hier eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben: info@domæne.dk
